網上商店平台將在2020年成為大趨勢

網上商店平台行業正在蓬勃發展,2018年至2019年,市場規模從2.8萬億美元增至3.5萬億美元。這只是冰山一角,分析師預測,該行業今年將突破4萬億美元大關。擁有網上商店平台行業的企業似乎已經做到了這一點,直到你意識到這個行業是快節奏的。如果你跟不上最新的潮流,你一定會被落在後面。這就是為什麼,在這篇文章中,我們收集了2020年最重要的網上商店平台趨勢。

網上商店平台將在2020年成為大趨勢

產品的可持續性發展

如果一種產品是可持續生產的,至少有51%的客戶願意支付更高的價格。這種網上商店平台趨勢較早,但預計今年將尤為重要,消費者想知道你的公司如何減少對環境的影響。

記住以下幾點:

  • 使用其他運輸材料,如碎紙。
  • 盡可能減少包裝。
  • 檢查與你一起工作的製造商的流程。

今年,證明你的企業正在積極努力保護環境是至關重要的。環保不僅是一種很好的行銷策略,而且還能幫你省錢。比如說,你用撕碎的廢紙來裝東西。這節省了你購買包裝花生,客戶可以在家裡堆肥的紙張。另一個選擇是改用可生物降解的包裝。這可能會多花點錢,但你的公司得到的榮譽是值得的。

此外,考慮到立法者近年來採取的措施,法規可能會迫使我們在未來使用可生物降解的包裝。廢棄的護膚品系列採取了一種新方法。該公司在產品包裝上印有自己品牌的襪子。你不必走得那麼遠,但也許你可以想到一些類似的東西。

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為語音商務做好準備

2018年,只有3%的智慧音箱用戶使用智慧音箱在網上訂購產品。到2021年,這一數字將增至18%。在這些網上商店平台趨勢中搶佔先機。請記住,即使人們不使用語音助手來訂購,他們也可能使用語音助手來搜索產品。這意味著使你的網站更語音搜索友好,這不是太難,吸收更多客戶使用的自然語言。如果你還沒有,創建一個常見問題頁面,在你的網站中加入消費者可能會問的問題。

利用社交網上商店平台趨勢的力量

2019年,社交媒體上的訂單平均價值為79.01美元。當然,這聽起來不像很多錢,但你能讓這次銷售走出大門嗎?要系好安全帶,因為購物者正在轉向社交媒體上更綜合的體驗。他們希望能夠使用一個網站的一切,潛在客戶不希望通過流覽Instagram來購買他們在那裡看到的商品。

加強你的社交媒體商務遊戲,否則就輸了。另外,看看那些不太傳統的社交媒體網站。我們總是聽說如何在Facebook或Instagram上吸引顧客。你知道嗎?在Pinterest上,47%的人都在尋找產品。而在Facebook和Instagram上,這一比例分別降至15%和11%。

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為增強和虛擬實境做好準備

虛擬和增強現實可能是網上商店平台商店自安全支付選項以來最重要的事情。為什麼?問任何人在網上購物時最大的挑戰是什麼,答案都是一樣的。沒有辦法觸摸或試用產品,VR和AR可以幫助克服這些挑戰。

當然,客戶不會感覺到商品,但是一個開發良好的應用程式可以讓他們看到商品的樣子,就好像客戶就在商店裡一樣。宜家(Ikea)和亞馬遜(Amazon)也使用了“增大化現實”技術,讓客戶可以看到傢俱在他們的空間裡會是什麼樣子。

有沒有辦法讓你在自己的空間裡使用這種技術?例如,如果你銷售無人機,為什麼不為消費者創造一種VR體驗呢?讓他們看看如何安裝、啟動和使用無人機。這樣做的好處是,以後可以作為教程使用。

為大宗採購提供融資

如果你出售價格較高的商品,客戶可能會因為需要融資而回避。當然,如果他們信用良好,他們很快就能在網上找到合適的融資管道。他們中有多少人會花時間這樣做?你最好和Affirm或Afterpay這樣的公司合作,他們處理所有的信貸申請和債務償還,你先收到你的錢,其餘的由融資機構決定。有了這個方法可以使你的客戶更簡單,並有助於完成銷售。

歡迎老朋友回來 - 短信行銷

你可能認為短信行銷已經達到了全盛時期,你就錯了。2018年全球行銷郵件的平均打開率為18%,作為一個行銷人員,這被認為是一個體面的開放率的電子郵件行銷活動。直到你把它和短信行銷相比較,98%的短信都是打開的。那麼,我們為什麼不利用這一點呢?展望2020年,考慮將一些短信行銷納入你的戰略。當然,這是你需要小心處理的事情。你不可能每天都給你的客戶發資訊,還指望他們會喜歡。打折通知或個人優惠券不會出錯。

網上商店平台將在2020年成為大趨勢

消費者對個性化內容的期望將會上升

收集盡可能多的客戶資訊是很重要的,為什麼?這樣你就可以給他們發送個性化的內容和相關的優惠,他們會喜歡的。消費者越來越不能容忍浪費他們的時間,給他們發送不相關的資訊,實際上是在浪費他們的時間。你已經獲得了很多客戶從你的商店購買的資訊,你有他們的聯繫電話,位址,全名,可能還有他們的出生日期,甚至可能還有他們的婚姻狀況。如果他們完成了一個簡短的調查,為什麼不給他們一個折扣來擴展你的資訊呢?或者,為什麼不舉辦一場需要他們提供更多細節的大型競賽呢?有很多創造性的方法可以在不太具有侵入性的情況下獲得客戶的更多資訊,另一個選擇是在社交媒體上關注你的粉絲。對他們來說什麼是重要的?他們談論他們的家庭嗎?當然,這類似於網路跟蹤。然而,這裡有一個秘密——所有的大公司都這麼做。

重新考慮您的重新定位廣告系列

重新定位是一個很好的方法來吸引人們回到你的網站,你只需要在你的網站的任何地方插入一個代碼片段,然後創建一個行銷活動。當匹配您的參數的人到達該頁面時,代碼將跟蹤他們。當他們註銷你的網站時,他們會突然看到他們流覽的產品或相關產品的廣告。這是一個很好的技術,轉化率很高。

想讓它更有效嗎?在購買週期的不同階段瞄準客戶,比如說,你有一篇關於無人機如何工作的博客文章。讀它的人對無人機感興趣。他們可能還沒有準備好買一台。現在想像一下,如果他們看到一個廣告,讓他們坐在無人駕駛飛機的駕駛座上。你可以製作一個很棒的無人機視頻,也可以展示無人機的功能。從技術上講,你並沒有把無人機當成一種產品來推銷,而是説明他們愛上了它。或者,你也可以指出無人機的負面內容。例如,人們認為它只是一個玩具,或者它太貴了。您可以為客戶創建解決這些問題的內容。

網上商店平台將在2020年成為大趨勢

結論

網上商店平台沒有顯示出任何放緩的跡象,網上購物是消費者獲取他們需要的產品的一種方便的方式。也就是說,網上商店平台也是一個快速發展的領域。如果你不跟上變化,你最終會失去銷售。通過注意我們上面提到的網上商店平台趨勢,你可以很好地洞察客戶不斷變化的需求。利用這些知識,您的優勢,並創建您的網上商店平台帝國。